不说其它只说服务态度，我以前一直觉得四大行里，工商银行的服务态度是最差的。但今天去这家工行却让我有所改观，银行人非常多，但工作人员服务态度却非常好，今天本来是中国银行的U盾到期了去更换，银行人员说现在都不用U盾了，直接把我以前的手机银行注销后，重新注册了一个，以后银行app直接配合手机验证码使用就行，银行人很少，我去到银行不超过10分钟就处理好了。
那人说这个没有办法处理，今天中国银行事情给了我提示，完全也可以给我注销后再申请啊！然后我就去了工行，里面人挺多的，和工作人员说了我的需求，结果注销很顺利，重新注册却不行，我的手机工行app，银行自助机器都不行，她又给我排号去柜台，还是不行，她们说第一次遇到我这种情况，最后说可能要隔一天，我自己在手机上重新注册试试，不行再去银行找他们。
1、工商银行网银U盾有什么用处
u盾是什么?U盾是工商银行2003年推出并获得国家专利的客户证书USBkey，是工行提供的办理网上银行业务的高级别安全工具，用于网上银行电子签名和数字认证的工具，其内置微型智能卡处理器，采用1024位非对称密钥算法对网上数据进行加密、解密和数字签名，确保网上交易的保密性、真实性、完整性和不可否认性。U盾的作用是在办理网上银行业务时保护着网上银行资金安全，规避黑客、假网站、木马病毒等各种风险。
激活U盾1在电脑USB插口插入U盾。2U盾会自动运行，弹出对话框，提示选择安装语言，选择“确定”。3浏览器搜索“中国工商银行”。4进入工商银行官网，在个人网银界面点击“个人网上银行登陆”按钮。5输入工行的账号和密码及验证码，点击登陆，弹出新页面。6在新页面点击安全中心，进入安全中心页面。7点击左侧U盾管理，进入页面。8进入U盾证书下载页面，点击下载。
2、工商银行u盾怎么用
拿到中国工商银行u盾后，需要现在U盾的驱动软件到电脑里面。百度一下进入工行主页后，点击个人网上银行登录。进入个人网上银行后，进入“客户服务－U盾管理－U盾自助下载”，完成证书信息下载。要按照要求填写设置U盾的密码和PIN码，并记好了。U盾证书设置好后，可以用U盾进行网上支付、转账了。即当需要付款时，选择工商银行网上银行选择证书。
还可以用U盾完成转账，在最后要插入U盾，同样输入密码后点击提交，即完成转账了。U盾是中国工商银行率先推出并获得国家专利、专门用于保护网上银行客户安全的“智能卫士”，它是一个带智能芯片、形状类似于闪存（即U盘）的实物硬件，是目前网上银行客户端安全级别最高的一种安全工具，别看它小身材，却发挥着网上银行门神的巨大作用，是网上银行信息、资金安全的卫士。